Да бисмо заштитили права наших купаца и побољшали њихово корисничко искуство,Фангдинг Тецхнологисвечано се обавезује да ће пружити свеобухватну и ефикасну постпродајну услугу, осигуравајући нашим купцима потпуни душевни мир.
Нудимо услуге онлајн консултација. Купци могу пријавити захтеве за сервисирање путем телефона, WeChat Work-а и других канала. Наше особље ће одговорити што је брже могуће у одговарајућем временском року. Поред тога, уколико се појаве проблеми, можемо организовати постпродајне техничаре да посете лице места ради решавања проблема или пружити хитну даљинску помоћ за решавање проблема. Гарантни рок производа је годину дана. Током овог периода, за кварове који нису узроковани људском грешком, пружамо бесплатне поправке, замену делова и сервис на лицу места, покривајући све повезане трошкове.
Поред тога, имамо посвећен тим техничких стручњака који редовно обављају инспекције производа, одржавање и надоградње софтвера како би проактивно идентификовали и решили потенцијалне проблеме. За поправке ван гарантног рока, нудимо плаћене услуге са транспарентним, јавно објављеним ценама и без скривених трошкова. Такође пружамо техничку обуку како бисмо помогли купцима да се вешто снађу у руковању нашим производима.
Успоставили смо свеобухватни механизам за повратне информације након продаје како бисмо пратили квалитет услуге током целог процеса. Редовно пратимо рад са купцима како бисмо континуирано оптимизовали наше процедуре услуге, поштујући нашу пословну филозофију „купац на првом месту“ кроз професионалну и пажљиву услугу.
Време објаве: 16. јул 2026.
